Coletamos informações essenciais para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente:

• Dados de Conta: Nome completo, endereço de e-mail, tipo de conta (individual ou familiar), data de criação.
• Dados de Saúde (Sensíveis): Informações sobre medicamentos (nomes, dosagens, horários), prescrições médicas, rotinas de cuidado, histórico de administração de medicamentos.
• Dados de Compromissos: Títulos, descrições, datas, horários, locais e tipos de compromissos agendados.
• Dados de Integração: Tokens de acesso para integrações com terceiros (ex: Amazon Alexa) para lembretes automáticos.
• Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza a plataforma, timestamps de acesso, dispositivos utilizados.

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer e melhorar as funcionalidades do CareMind;
• Gerenciar medicamentos, lembretes e compromissos;
• Gerar relatórios e dashboards para cuidadores;
• Integrar com dispositivos inteligentes para lembretes automáticos;
• Garantir segurança e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Todos os dados são armazenados no Supabase, uma plataforma segura de banco de dados na nuvem, protegida por:

• Row Level Security (RLS): Cada usuário só acessa seus próprios dados ou dados de idosos vinculados (contas familiares).
• Criptografia: Dados em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256).
• Controle de Acesso: Autenticação rigorosa e tokens de sessão.
• Monitoramento: Logs de acesso e detecção de anomalias.

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento: Para integrações que você autorizar (ex: assistentes de voz).
• Operadores de dados: Fornecedores essenciais (Supabase, provedores de hospedagem) sob contratos de confidencialidade.
• Obrigações legais: Para cumprir ordens judiciais, investigações ou exigências legais.
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade.

Processo de anonimização:

• Remoção de identificadores diretos (nome, e-mail, CPF, telefone);
• Agregação de dados estatísticos (ex: "80% dos usuários tomam medicamento X");
• Generalização de informações (ex: faixa etária em vez de data exata);
• Processo revisado por especialistas em privacidade e segurança.

Sua proteção: Em nenhuma hipótese venderemos ou compartilharemos dados que possam identificar você individualmente. Apenas dados estritamente anonimizados são utilizados para pesquisa, em conformidade com o Art. 11 da LGPD.

Observação: Se você desejar compartilhar dados identificáveiscom parceiros comerciais (ex: farmácias, laboratórios), solicitaremos consentimento específico e explícito em momento oportuno.

Quando o CareMind é utilizado por organizações (casas de repouso, clínicas), a responsabilidade é dividida:

• Organização: Responsável por obter consentimento válido dos titulares e garantir base legal para tratamento.
• CareMind: Atua como operador de dados, tratando informações apenas conforme instruções da organização.

O DPA (Data Processing Agreement) complementa estes termos para uso institucional.

Você tem direito a:

• Acessar: Solicitar cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Corrigir: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Excluir: Solicitar exclusão dos seus dados (respeitando obrigações legais de retenção).
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Revogar Consentimento: A qualquer momento, sem prejudicar tratamentos anteriores.

Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@caremind.com.br

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços contratados;
• Cumprir obrigações legais;
• Resolver disputas e fazer valer nossos acordos.

Após o término da relação, os dados são eliminados ou anonimizados, respeitando prazos legais de retenção.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você autenticado (sessão segura);
• Lembrar suas preferências e configurações;
• Analisar desempenho e melhorar a experiência;
• Prevenir fraudes e garantir segurança.

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Para dúvidas, solicitações ou comunicações sobre privacidade:

Se você considerar que seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (ANPD).