Contato
Fale com a equipe CareMind para dúvidas comerciais, técnicas e institucionais.
1. Canais oficiais
Centralizamos o atendimento em canais oficiais para segurança e rastreabilidade.
Para assuntos gerais, utilize: suporte@caremind.com.br.
2. Comercial e parcerias
Instituições, clínicas e ILPIs podem solicitar avaliação de aderência, proposta e plano de implantação.
Inclua no contato:
- tipo de operação;
- volume aproximado de pacientes;
- principal desafio atual de gestão.
3. Suporte técnico
Para incidentes, erros de acesso ou dúvidas de uso, envie:
- descrição objetiva do problema;
- horário em que ocorreu;
- dispositivo/navegador;
- imagem ou vídeo curto, quando disponível.
Esses dados aceleram o diagnóstico e a correção.
4. Atendimento institucional
Organizações com operação estruturada podem solicitar onboarding guiado com:
- mapeamento de processos;
- definição de perfis e permissões;
- plano de adoção por etapas;
- acompanhamento inicial de operação.
5. Prazos e retorno
A equipe prioriza os chamados por criticidade.
Demandas operacionais críticas recebem prioridade, enquanto dúvidas de configuração e melhoria entram em fila técnica com retorno programado.